OVHcloud a effectué une maintenance planifiée du 4 au 5 juin 2024, entraînant des interruptions de service. Découvrez les détails de cet incident, l’impact sur les utilisateurs et les recommandations.
Une maintenance planifiée à l’origine de l’incident
Le 5 juin 2024, OVHcloud a été au cœur de l’actualité avec des interruptions de service sur certains de ses serveurs. Ces perturbations sont survenues à la suite d’une maintenance planifiée qui s’est déroulée du mardi 4 juin 2024 à 22h00 CEST jusqu’au mercredi 5 juin 2024 à 6h00 CEST. Bien que l’intervention ait été annoncée et programmée, certains services OVH semblent encore affectés par des problèmes de redémarrage.
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Détails de la maintenance et impact sur les utilisateurs
Date et heure de la maintenance
- Début : Mardi 4 juin 2024, 22h00 CEST
- Fin : Mercredi 5 juin 2024, 6h00 CEST
Services affectés
La maintenance a touché plusieurs services d’OVH, entraînant des interruptions intermittentes et une dégradation des performances pour les utilisateurs. Cette situation a suscité de nombreuses préoccupations, surtout parmi les entreprises dépendant de ces services pour leurs opérations quotidiennes.
Impact sur les utilisateurs
Les utilisateurs ont pu rencontrer des interruptions intermittentes ou des performances dégradées pendant et après la fenêtre de maintenance. Malgré les efforts pour minimiser l’impact, certains services nécessitent encore du temps pour un retour à la normale complet. Selon OVHcloud, ces interruptions ne devraient pas dépasser 60 minutes pour les services encore en cours de migration.
Réactions et recommandations
Face à ces perturbations, OVHcloud recommande aux utilisateurs de contacter leur support technique en cas de problème persistant. Voici les moyens de les joindre :
- Téléphone : 09 74 40 10 00
- E-mail : [adresse e-mail supprimée]
- Site Web : OVHcloud Support
Surveillance et mises à jour
Pour rester informé des performances et de la disponibilité des services OVHcloud, il est conseillé de consulter régulièrement le site de statut d’OVHcloud et le Web Cloud Status. Ces plateformes fournissent des mises à jour en temps réel sur les incidents et les maintenances en cours.
Témoignage utilisateur
Un utilisateur d’OVHcloud, responsable informatique d’une PME, partage son expérience :
« Nous avons remarqué une dégradation des performances de nos services ce matin. Après vérification, il s’est avéré que c’était dû à la maintenance planifiée par OVHcloud. Bien que gênant, nous comprenons l’importance de ces maintenances pour améliorer les services à long terme. »
Incident majeur antérieur : la méga-panne d’ovh
Ce n’est pas la première fois qu’OVHcloud est confronté à des incidents majeurs. Par le passé, une méga-panne avait touché environ trois millions de sites web, causant des interruptions massives et une perte de confiance parmi les utilisateurs. Cet incident avait été largement couvert par la presse, notamment par le Journal du Net et ZDNet.
Tableau de résumé
| Date | Heure | Événement | Impact |
|---|---|---|---|
| 4 juin 2024 | 22h00 CEST | Début de la maintenance planifiée | Services indisponibles/interrompus |
| 5 juin 2024 | 6h00 CEST | Fin de la maintenance planifiée | Retour progressif à la normale |
| 5 juin 2024 | Jusqu’à 14h45 CEST | Problèmes de redémarrage sur certains services | Interruption de service de 60 minutes |
Vos réactions
Vos services OVHcloud ont-ils été affectés par cette maintenance ? Partagez votre expérience et laissez un commentaire ci-dessous !
FAQ sur l’incident ovh du 5 juin 2024
Quelles étaient les dates et heures de la maintenance planifiée par OVH ?
La maintenance planifiée par OVH s’est déroulée du mardi 4 juin 2024 à 22h00 CEST jusqu’au mercredi 5 juin 2024 à 6h00 CEST.
Comment puis-je contacter le support technique d’OVH en cas de problème persistant ?
Vous pouvez contacter le support technique d’OVH par téléphone au 09 74 40 10 00, par e-mail ou via leur site web OVHcloud Support.
Où puis-je trouver des mises à jour en temps réel sur les incidents OVH ?
Pour des mises à jour en temps réel sur les incidents OVH, consultez le site de statut d’OVHcloud et le Web Cloud Status.