Prévu pour 2027, le futur CHU de Nantes ne se contente pas de reconstruire en mieux. Il révolutionne aussi son organisation interne. L’objectif ? Mieux soigner, mieux travailler, et surtout, mieux recruter. Focus sur un projet qui redéfinit les contours de l’hôpital public.
À retenir :
- Le CHU de Nantes réorganise matériel et missions pour recentrer les soignants sur leur cœur de métier.
- Trois nouveaux métiers logistiques et hôteliers seront créés sur les plateaux d’hospitalisation.
- Objectif affiché : améliorer les conditions de travail pour mieux recruter et fidéliser.
- Plus de 1 000 professionnels impliqués dans la co-construction du nouvel hôpital.
Une refonte en profondeur pensée pour les soignants et les patients
Le CHU de Nantes se prépare à un basculement historique. À l’horizon 2027, l’hôpital public le plus important de la région Pays de la Loire ouvrira un nouvel établissement de 220 000 m², l’un des projets hospitaliers les plus ambitieux d’Europe.
Mais derrière cette prouesse architecturale se cache un chantier encore plus stratégique : la réorganisation matérielle et du travail. Cette démarche vise à redonner du sens au métier de soignant tout en améliorant l’accueil des patients. Et surtout, elle répond à une urgence criante : attirer et retenir des professionnels de santé de plus en plus rares.
« Demain, les patients bénéficieront de services plus personnalisés et les soignants pourront consacrer davantage de temps au chevet du patient. »
Luc-Olivier Machon, directeur des ressources humaines du CHU de Nantes
Un hôpital conçu pour fluidifier les parcours et rapprocher les services
La structure du futur hôpital sera organisée en pavillons reliés par 20 passerelles. Cette modularité permettra une réaffectation rapide des espaces selon les besoins, une souplesse précieuse en temps de crise ou d’évolution sanitaire.
Selon la direction du CHU, le projet prévoit de réunir sur un même plateau plusieurs spécialités complémentaires, auparavant isolées géographiquement. Une transformation qui facilitera la collaboration médicale tout en limitant les déplacements du personnel et des patients.
À titre d’exemple, les services des maladies infectieuses (actuellement à l’Hôtel-Dieu) et de pneumologie (à l’hôpital Nord Laennec) seront regroupés sur un plateau de 64 lits. Selon Metropole Nantes, cette configuration favorisera une meilleure coordination des soins.
Réorganisation du travail : recentrer les soignants sur leur mission essentielle
Le cœur du changement réside dans la réorganisation des missions. Trop souvent accaparés par des tâches logistiques, les soignants réclament du temps pour soigner. C’est à ce besoin que le CHU répond en introduisant trois nouveaux métiers au sein des unités :
- Référents logistiques : gestion des flux et approvisionnements.
- Référents hôteliers : en charge de la préparation des repas et du confort hôtelier.
- Préparateurs en pharmacie : intégrés aux soins pour gérer les médicaments.
Selon France 3 Régions, cette réorganisation concernera une centaine de postes. C’est un tournant : les soignants seront enfin déchargés de missions annexes, souvent chronophages, pour se consacrer au soin pur.
« Je suis infirmière depuis 17 ans. Pouvoir déléguer la logistique, c’est un soulagement. On revient à l’essence du métier. »
Automatisation et technologies au service du soin
Autre nouveauté : la logistique du futur CHU sera largement automatisée, avec un centre logistique centralisé. Des systèmes inspirés du secteur industriel livreront médicaments, repas, linge et matériel via des circuits robotisés.
Ce modèle est pensé pour libérer les professionnels de santé de tâches répétitives et non médicales. Un témoin du virage organisationnel que prennent les hôpitaux modernes.
Tableau comparatif : avant / après la réorganisation du CHU de Nantes
| Éléments clés | Avant (2024) | Après (2027) |
|---|---|---|
| Chambres individuelles | 35 % | 90 % |
| Taux de chirurgie ambulatoire | 59 % | 64 % |
| Organisation des services | Dispersés sur plusieurs sites | Regroupés sur plateaux communs |
| Métiers logistiques dédiés | Absent | Référents hôteliers, logistiques, préparateurs |
| Logistique | Manuelle, par les soignants | Centralisée et automatisée |
Recruter autrement : job datings et valorisation des valeurs hospitalières
Repenser l’organisation ne suffit pas : encore faut-il donner envie de rejoindre l’aventure. Le CHU a donc lancé une stratégie de recrutement active et différenciante.
Des job datings réguliers permettent aux candidats de rencontrer directement les recruteurs, découvrir les locaux et les projets. Pour certains postes en horaires décalés, des conditions attractives sont proposées, comme une titularisation immédiate dès l’embauche de nuit.
Selon le site officiel du CHU, il ne s’agit pas uniquement de recruter, mais aussi de partager une vision : celle d’un hôpital public ancré dans les valeurs d’égalité, de continuité et de service aux citoyens.
Une dynamique participative pour accompagner le changement
L’une des clés du projet repose sur l’implication massive des professionnels dans la conception du futur hôpital. Le Programme Convergence, lancé en 2022, mobilise déjà plus de 1 000 professionnels et usagers à travers 50 groupes de travail thématiques.
Deux retours d’expérience en témoignent :
Élise, cadre de santé :
« Travailler sur le plateau ambulatoire nous a permis d’ajuster les circuits patients avant même le déménagement. »
Julien, référent technique :
« Le bâtiment témoin a été crucial pour valider nos choix d’agencement et anticiper les contraintes du quotidien. »
Selon nouvelhopital-chu-nantes.fr, un accompagnement RH sur mesure est aussi prévu pour chaque professionnel concerné par les nouvelles organisations.
Vers un modèle d’hôpital attractif, humain et durable
En repensant l’espace, les missions et les outils, le futur CHU de Nantes cherche à faire plus qu’un hôpital performant : il veut incarner un modèle de travail plus juste, plus centré sur l’humain.
Selon French Healthcare, cette démarche intégrée est aujourd’hui l’une des rares capables de répondre à la crise de l’attractivité hospitalière.
Un hôpital mieux pensé, c’est un personnel plus impliqué, des soins plus fluides, et in fine, un meilleur service public.
Et vous, que pensez-vous de cette transformation ? Est-ce un modèle à suivre ailleurs ? Donnez votre avis en commentaire.