La Société d’Économie Mixte des Transports en Commun de l’Agglomération Nantaise (SEMITAN) est une organisation qui joue un rôle essentiel dans le fonctionnement et la gestion des transports en commun de la ville de Nantes et de son agglomération en France. Elle est chargée de l’exploitation du réseau TAN (Transports de l’Agglomération Nantaise), qui comprend les bus, les tramways et les navires de traversée fluviale (Navibus).
Les Fonctions de la SEMITAN
Exploitation du réseau de transports
Le rôle principal de la SEMITAN est d’assurer le fonctionnement quotidien du réseau de transports en commun de l’agglomération nantaise. Cela comprend l’exploitation des lignes de bus, de tramway et de navibus, avec l’organisation des horaires, la planification des trajets et l’affectation des véhicules et du personnel.
Maintenance des véhicules et des infrastructures
La SEMITAN est également responsable de l’entretien et de la maintenance des véhicules (bus, tramways, navibus) et des infrastructures (voies, arrêts de bus et de tramway, stations de busway et de tramway, pontons de navibus). Elle veille à ce que tous ces éléments soient en bon état de fonctionnement et répondent aux normes de sécurité.
Gestion du service client
La SEMITAN gère également le service client, y compris la vente de billets et d’abonnements, l’information aux voyageurs, et la gestion des réclamations et des suggestions. Elle est à l’écoute des usagers et s’efforce d’améliorer constamment la qualité du service.
Planification et développement du réseau
En collaboration avec Nantes Métropole, l’autorité organisatrice des transports, la SEMITAN participe à la planification et au développement du réseau de transports en commun. Elle contribue à l’élaboration des plans de desserte, à la création de nouvelles lignes et à l’amélioration des services existants.
Les Responsabilités de la SEMITAN
Assurer une mobilité durable
La SEMITAN a la responsabilité de fournir un service de transports en commun efficace, fiable et accessible à tous, contribuant ainsi à la mobilité durable. Elle promeut l’utilisation des transports en commun comme une alternative écologique à la voiture individuelle.
Contribuer à l’aménagement du territoire
En assurant la desserte des différents quartiers de l’agglomération, la SEMITAN contribue à l’aménagement du territoire. Elle facilite l’accès aux lieux d’habitation, de travail, d’étude, de commerce et de loisirs, et participe au développement équilibré de l’agglomération.
Servir l’intérêt général
En tant que société d’économie mixte, la SEMITAN a une mission de service public. Elle doit agir dans l’intérêt général, en répondant aux besoins de mobilité de la population, en garantissant l’égalité d’accès au service de transport, et en veillant à la cohésion sociale et territoriale.
Conclusion
La SEMITAN joue un rôle multifacette dans la gestion des transports en commun de l’agglomération nantaise. De l’exploitation quotidienne du réseau à l’entretien des infrastructures, de la gestion du service client à la planification et au développement du réseau, elle assure une multitude de fonctions qui sont toutes essentielles à la mobilité des habitants et au développement durable de l’agglomération.